Řada vlastníků Polestaru 2 hlásí problém se svým elektrickým vozidlem, který vede k tomu, že automobil přestane zcela fungovat a je nutná návštěva servisu.
Polestar začal dodávat model “2” vlastníkům z Evropy v posledních měsících, a přestože mnoho novinářů je ohromeno tím, co švédská automobilka dokázala vyrobit, desítky majitelů údajně zažívají vážné problémy. Patří sem noví majitelé ze Švédska, Norska, Nizozemska a Francie. Švédský web Carup uvádí, že majitelé hlásí poruchu hnacího systému, který brání v jízdě, což nutí majitele, aby si nechali odtáhnout své elektromobily do místních servisů. Jeden majitel jménem Tobias Åkeblom ze švédské Lulei tvrdí, že jeho Polestar 2 se porouchal hned po jeho koupi. Švédskému webu sdělil, že jeho auto je v servisu více než 30 dní. Podle neoficiálních zdrojů se předpokládá, že některé problémy, s nimiž se majitelé setkávají, se týkají 12voltové baterie vozidla a celkem více než 30 majitelů hlásí stejný problém. Majitelé Polestaru 2, kteří byli nuceni odvézt svá auta do servisu, uvádějí, že jim byly během provádění oprav poskytnuty půjčené vozy.
Carup se obrátil na tiskového manažera Polestaru Brenta Ellise a bylo mu řečeno, že problém s 12 volty nemá vliv na všechny dodané modely Polestar 2.
